Terma dan Syarat Parimatch Malaysia

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform Parimatch Malaysia melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang lain, anda dengan ini menyatakan persetujuan penuh terhadap Terma dan Syarat ini. Persetujuan ini berkuat kuasa dari saat anda mula-mula mengakses platform, walaupun sebelum sebarang proses pendaftaran diselesaikan.

Parimatch Malaysia berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui paparan notis pada platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dikira sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan Parimatch Malaysia, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semua transaksi berikutnya.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang anda daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah dinyatakan sebagai orang bankrap yang belum dilepaskan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri yang berkaitan dengan platform pertaruhan.
• Bertindak atas nama anda sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau proksi untuk pihak ketiga.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang tempatan.

Parimatch Malaysia berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang gagal memenuhi syarat kelayakan boleh ditangguhkan serta-merta tanpa notis awal.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada Parimatch Malaysia. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini. Pengguna yang didapati mempunyai lebih dari satu akaun mungkin tertakluk kepada penutupan semua akaun yang berkaitan dan pelucutan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport yang sah, atau dokumen pengenalan diri lain yang diiktiraf. Proses KYC ini adalah langkah standard industri untuk melindungi pengguna daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Parimatch Malaysia menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Maybank2U, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan utama yang lain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berikut adalah syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Deposit minimum adalah RM 30 per transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per permintaan. Pengeluaran yang lebih kecil dari had ini tidak akan diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip jalan balik yang sama).
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam untuk kaedah e-wallet, dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Parimatch Malaysia tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Semua dana yang didepositkan mesti digunakan sekurang-kurangnya sekali untuk pertaruhan sebelum pengeluaran pertama boleh dibuat, bagi mengelakkan penyalahgunaan sistem pembayaran.

Parimatch Malaysia berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan standard kami. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan akaun anda.

5Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Parimatch Malaysia tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Terma umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti yang digunakan.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Parimatch Malaysia berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui kaedah yang dianggap mengelirukan, menyalahgunakan sistem, atau melanggar semangat promosi.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan. Senarai permainan yang layak dan peratusan sumbangan dinyatakan dalam terma promosi khusus.

Pengguna yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut promosi yang sama, akan tertakluk kepada penyiasatan dan berpotensi ditangguhkan daripada semua promosi masa hadapan.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Parimatch Malaysia adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan setiap pertaruhan yang dibuat sebelum pengesahan muktamad diberikan.

• Parimatch Malaysia berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang dianggap telah dimasukkan secara salah akibat kesilapan teknikal atau kesalahan harga yang jelas.
• Dalam kes pertikaian tentang keputusan pertandingan atau permainan, keputusan yang ditetapkan oleh badan pentadbir sukan yang berkaitan atau pembekal permainan yang berlesen akan diguna pakai sebagai muktamad.
• Pertaruhan yang ditempatkan selepas bermulanya sesuatu acara secara langsung (live betting) tertakluk kepada had dan peraturan tambahan yang berkaitan dengan pertaruhan masa nyata.
• Parimatch Malaysia berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan atau mengecualikan pengguna tertentu daripada promosi atau peluang tertentu mengikut budi bicara kami.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, memanipulasi keputusan, atau menggunakan perisian automatik untuk pertaruhan adalah dilarang sama sekali dan merupakan kesalahan serius.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna Parimatch Malaysia dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang boleh menjejaskan integriti platform atau keselamatan pengguna lain:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengakses, mengaut data atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Cuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal Parimatch Malaysia dalam apa jua cara.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau berbahaya tentang Parimatch Malaysia kepada pengguna lain atau orang awam.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan aktiviti haram atau sebarang jenayah kewangan.
• Berkongsi kelayakan log masuk dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan dalam sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang sewajarnya jika perlu.

8Penangguhan & Penutupan Akaun

Parimatch Malaysia berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna disyaki melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun yang menunjukkan kemungkinan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC didapati tidak tepat atau palsu.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan pengguna sendiri melalui pilihan penutupan akaun dalam panel kawalan.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya dan ketiadaan pelanggaran terma.

9Perlindungan Data & Privasi

Parimatch Malaysia komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan.

Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dalam semua penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami. Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi obligasi pematuhan yang sah.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10Had Liabiliti

Parimatch Malaysia menyediakan platform pertaruhan dan permainan dalam talian "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan atau ketiadaan ralat teknikal sepenuhnya.

• Parimatch Malaysia tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau pemadaman yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang diambil oleh pengguna adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• Parimatch Malaysia tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet pengguna atau pelanggaran keselamatan yang berlaku di luar infrastruktur platform kami.
• Had liabiliti maksimum Parimatch Malaysia kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11Pindaan Terma

Parimatch Malaysia berhak untuk menyemak semula dan meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau peningkatan platform. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang memberi kesan besar kepada hak pengguna, kami akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, sama ada melalui notis pada platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Parimatch Malaysia secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap masa melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 yang boleh diakses terus melalui platform atau aplikasi mudah alih Parimatch.
• E-mel sokongan: [email protected] (dibalas dalam masa 24 jam bekerja).
• Bahagian Soalan Lazim (FAQ) kami yang komprehensif untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa.

Kami menghargai setiap maklum balas dan aduan yang diterima kerana ia membantu kami untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan. Setiap aduan yang diterima akan disiasat dengan serius dan dijawab dalam masa yang munasabah.